最近留意到一則新聞,澳門旅遊局表示,首度參與在上海舉行的「LuxeAsia 2026亞洲旅遊大賞頒獎盛典」,並榮獲「亞洲最佳高端目的地」大獎,向現場近千名專業旅遊官方及業界代表,展示了澳門高端旅遊服務的優質形象。當局更表示,未來將繼續加強與全球高端旅遊業界的聯繫與合作,透過精準營銷與盛事活動,吸引更多國際高消費客群。
當看到這則新聞,心中不禁有些驚訝。驚訝之處在於,澳門榮獲這個所謂的「亞洲最佳高端目的地」大獎,到底有何實際的拿獎意義?澳門真的需要這麼多名目的獎項,來表現自己的獨特文化自信的優勢嗎?
要探討這個問題,首先要了解「高端」和「低端」到底是什麼意思。參考網上的講法,「高端(High-end)」的含意代表高階、頂級、優質與高檔。其特點通常是採用更好的材料、先進的技術、精湛的工藝,或者提供更完善的服務,因此品牌溢價較高,價格昂貴。常見的例子如智慧型手機的旗艦機(如 iPhone Pro 系列)、名牌奢侈品、或是五星級渡假酒店。
相反,「低端(Low-end)」的含意則代表入門級、低階、平價與基礎。其特點在於滿足最核心、最基本的功用,通常為了控制成本而簡化配置,主打性價比。例子當中如百元平價手機、功能簡單的家用電器、或是廉價的連鎖旅館。
從概念上來看,兩者其實各有不同的優勢。高端的價值在於技術的「先進」與工藝的「精湛」;低端則代表了最廣泛大眾的「基本需求」。在市場定位上,兩者本是平行且互補的關係,因此,並不代表「高端」就必然勝人一籌。
總括來說,澳門的旅遊宣傳不應該只追求巧立名目,依賴堆砌這麼多虛名、奢華的獎項來表達澳門的優勢。與其過度包裝「高不可攀」的奢華形象,宣傳方向應該回歸旅遊文化的本質,注重平衡與多元。
澳門真正的獨特之處,恰恰在於它既有高檔的現代博企設施,同時也完整保留了極具人文氣息的歷史街區與平民文化。如果官方宣傳一味向「高端」、「高消費」傾斜,不僅容易讓國際旅客對澳門產生「物價高昂、只有賭場和名店」的刻板印象,更會抹殺掉澳門幾百年來中西文化交融的平實底蘊。
因此,未來的旅遊宣傳應該將焦點放回「社區文化」與「世遺歷史文化」上。多去挖掘大街小巷裡的傳統老店、宣傳性價比高的地道土生菜與民間小吃,並向外展示松山、黑沙海灘等自然與歷史交織的島嶼風貌,以及非物質世遺文化獨特之處。只有當宣傳策略不再流於表面獎項的虛榮,而是真正去滿足不同層次旅客的「基本體驗需求」,讓高端與平民化並存,澳門的旅遊故事才能講得更加立體、更加動人。


