微辣事件給我們的啟示

　　司警局報案中心在今年七月二十六日十六時四十分，曾經分別接獲司警值日督察和治安警察局通知，較早前懷疑微辣前經理人阿晶於澳門群隊街附近一個住宅單位內燒炭自殺，送院時昏迷狀態。其後證實死亡，要求司警局派員調查。阿晶在情緒崩潰情況下，在自殺之前發千字文遺書，揭露曾被恐嚇，同時曾被職場欺凌。微辣文化公司就傳出前員工離世消息，在深夜發出公告證實，同時否認職場欺凌的指控。筆者寫這文章的目的，絕對不是為了攻擊微辣，而是希望從事件當中，認識為人處世的應有態度。

　　這場微辣事件，在澳門文化史上特別罕有。這是因為澳門從未有如此嚴重的文化圈醜聞發生過，以前只聽聞中國大陸和港台等地出現過。其次阿晶離世引起各地互聯網絡上的轟動，也是澳門文化史上前所沒有的。除有多間港澳媒體報道之外，也有多間港澳自媒體跟進報道和評論，中國大陸小紅書和抖音也有相關的評論。有點奇怪的是，報道和評論比例上以香港居多，澳門雖有報道和評論，數量則沒有香港這麼多。

　　那麼微辣事件給我們甚麼啟示？首先是社會要多關注與欺凌有關的社會問題，近來許多澳門網民在社交網站Facebook上，分享許多讀書時代被老師針對和同學欺凌的經歷，非常令人痛心。有網友寫了一篇名為《我係一個曾經被霸凌過嘅人》的文章，發表在社交網站群組澳門高登起底組供大家分享。內容主要是講這名網友被老師針對和同學欺凌的經過。之後許多網友也在這帖文留言，回憶自己被欺凌的過去。想起筆者就讀小學時候，也有類似被老師針對和同學欺凌的經歷，實在是一種童年陰影。要斷絕校園或職場欺凌，作為同學或同事應挺身而出制止，作為老師或管理者應該在紀律上嚴格把關，同時要公私分明處理問題，以完善一個團體風氣。

　　其次多關心身邊受情緒抑鬱困擾的人。令人擔憂的是，在疫情全面緩和之後的澳門，仍有不少自殺的個案發生，年齡上也較為年輕，實在令人擔心。從觀察微辣事件上，體會到要注意言行舉止，有時候舉止過分，都是對人的一種傷害。

　　第三就是公關的重要性。微辣在這次事件當中，除了發公告之外，就採取冷處理方式。這樣錯過處理公關問題黃金時間，其實對公司傷害非常大。阿晶朋友發表兩封公開信，微辣多名藝人宣佈離開該公司，微辣FB讚好和youtube訂閱等數量大量減少，慶祝該公司十周年巴士廣告被移除，多間贊助商暫停合作，許多忠粉思想上開始動搖等。如果公司全體人員直播公開道歉，同時按網友意思將十周年慶典，改成阿晶追思會，對受害者及家屬給予賠償，對有問題員工給予處分。如果微辣這樣做，可能未至於導致現在這麼多網友反感。